问：我能退票吗？

答：发车4小时以前在网站上进入“我的订单”，点击“订单操作”—退票；或拨打0871-68015801根据语音提示按3号键进行退票；发车前4个小时以内的班次需要到客运站取到纸质车票后，在退、换窗口按客运站规定办理退票。

（温馨提示：退票都需要按照客运站的规定支付相应的手续费）。

问：我买了3张票，现在要退1张怎么退？

答：如果在同一个订单里购买了3张汽车票，只退其中1张票

   （1）、您可以选择发车前到客运站取出纸质车票后到退、换窗口办理退票事宜; 

   （2）、您通过网站购买，发车4小时以前可以在已经出票的个人订单里点击订单详情，选择需要退的票进行退票。

（温馨提示：退票都需要按照客运站的规定支付相应的手续费）。